Commerces et locaux professionnels · Île-de-France

Moteur de rideau métallique en panne

Tube moteur, moteur central, fins de course, boîtier de commande : mise en relation avec une entreprise de dépannage de rideaux métalliques dans les 8 départements d'Île-de-France, 24 h/24 et 7 j/7.

Appeler 01 85 53 56 35 Mon département

Ne forcez jamais un rideau métallique, et ne le soulevez pas à la main. Sur un rideau manuel, les ressorts de l'axe sont sous tension ; sur un rideau motorisé, le frein du moteur retient tout le poids du tablier. Ne passez pas sous un rideau arrêté à mi-hauteur.

112personne blessée ou coincée17effraction en cours

Ce qu'il faut savoir

Un moteur qui ne répond plus

Sur un rideau métallique motorisé, le moteur enroule le tablier autour de l'axe et le retient grâce à son frein. Il peut être logé dans l'axe, c'est le tube moteur, ou fixé sur l'axe, c'est le moteur central. Quand il ne répond plus, le rideau reste là où il s'est arrêté.

Ce que vous pouvez observer

Silence complet à la clé ou au bouton : la commande, l'alimentation ou le moteur.
Un clic sans mouvement : un défaut du moteur ou de son frein peut l'expliquer.
Un ronronnement, rideau immobile : le moteur peut forcer sur un tablier bloqué. Arrêtez d'actionner la commande.
Le rideau s'arrête trop tôt ou trop tard : les fins de course peuvent être déréglés.
Le moteur s'arrête après plusieurs manœuvres : il a pu chauffer.

Ces signes orientent le diagnostic sans le conclure : seul le technicien, sur place, peut dire ce qui bloque.

Le boîtier de commande et la télécommande

L'interrupteur à clé, le bouton ou la télécommande peuvent tomber en panne sans que le moteur soit en cause. Si vous avez une deuxième clé ou une télécommande de secours, essayez-la une fois.

À ne pas faire

Ne démontez pas le capot du coffre et ne touchez ni au moteur ni aux fils.
Ne tentez pas de manœuvrer le rideau à la main.
Si vous devez couper l'alimentation du rideau, faites-le au tableau électrique, uniquement les mains et le sol secs.

Réparation ou remplacement

Le technicien vérifie la commande, l'alimentation et les fins de course avant de conclure sur le moteur. Le remplacement du moteur ou du tube moteur dépend du poids et des dimensions du rideau : il se chiffre sur place, sur un devis détaillé remis avant les travaux.

Le boîtier de commande

Que fait votre rideau ?

Choisissez le signe qui ressemble à votre situation : chaque page explique ce qui peut l'expliquer, sans conclure à la place du technicien.

Ne monte plusLe rideau reste en bas S'arrête en routeBloqué à mi-hauteur Ne descend plusLe rideau reste en haut Clé ou serrureLa clé ne tourne plus Rideau forcéAprès une effraction

Tarifs

Ce que coûte un dépannage

Prix de départ hors taxes : le montant exact figure sur le devis détaillé, remis avant les travaux. Ce qui dépend de la pièce ou de la taille du rideau se chiffre sur place.

PrestationPrix HT

Réparation de rideau métalliquediagnostic sur place, devis détaillé avant travaux

à partir de125 € HT150 € TTC (TVA 20 %)

Remplacement du moteur ou du tube moteurselon le poids du rideau et la commande

Sur devis

Interrupteur, boîtier de commande ou télécommandeselon le modèle de commande

Sur devis

Prix hors taxes. Le TTC est calculé à 20 %, le taux normal (CGI, art. 278) : le taux de 10 % ne vise que les locaux à usage d'habitation achevés depuis plus de deux ans (CGI, art. 279-0 bis).

Notre seul engagement de prix

Devis signé = prix payé

Le montant du devis que vous signez est celui que vous réglez. Un éventuel supplément de nuit, de dimanche ou de jour férié figure sur ce devis.

Devis détaillé avant travaux

Le technicien remet un devis détaillé avant d'engager les travaux, quel que soit le montant. Chez les particuliers, c'est une obligation de l'arrêté du 24 janvier 2017 sur les prestations de dépannage, de réparation et d'entretien.

Zones