Ouvert 24 h/24, 7 j/7 · commerces et locaux professionnels d'Île-de-France · service de mise en relationRideau bloqué : ne le forcez pas, ne le soulevez pas à la main
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Guides

Guides rideau métallique

Comprendre une panne de rideau métallique, savoir ce que l'on peut regarder sans danger et ce qu'il vaut mieux laisser au technicien.

Dépannage

Rideau métallique qui ne s'ouvre plus le matin : par où commencer

Reconnaître un rideau manuel ou motorisé, observer le pied du tablier, la clé et la commande, noter ce qui cloche et savoir quand appeler un dépanneur.

Dépannage

Appeler un dépanneur de rideau métallique : les informations à préparer

Type de tablier, motorisation, symptômes, accès au local, horaires et photos prises à distance : voici les informations à réunir pour décrire la panne sans se mettre en danger.

Réparation

Réparer ou remplacer un rideau métallique : ce qui oriente le choix

Tablier, coulisses, axe, moteur, pièces disponibles et usage du local : les points qui font pencher entre une réparation ciblée et un remplacement complet.

Réparation

Lire un devis de réparation de rideau métallique

Apprenez à décortiquer un devis de réparation de rideau métallique : pièces, main-d'œuvre, déplacement, ce qui est inclus et comment est traité un travail non prévu.

Rideau bloqué

Rideau métallique bloqué à mi-hauteur : les gestes à éviter

Un tablier arrêté à mi-hauteur ne se franchit pas : voici pourquoi pousser les lames ou insister sur la commande complique la réparation, et comment décrire la panne au dépanneur.

Rideau bloqué

Rideau métallique qui ne descend plus le soir : s'organiser en attendant

Le rideau ne descend plus le soir : comment organiser la surveillance du local, mettre à l'abri ce qui a de la valeur et décrire la panne sans rien forcer.

Moteur

Rideau motorisé qui ne répond plus : commande, boîtier ou moteur ?

Commande muette, disjoncteur déclenché, moteur qui bourdonne : apprenez à trier les signes d'un rideau motorisé qui ne répond plus et à les décrire au dépanneur.

Moteur

Moteur de rideau métallique qui force ou fait du bruit : les signes à signaler

Apprenez à décrire un moteur qui force, à relever les bruits et les à-coups utiles au diagnostic, et à cesser les manœuvres avant de faire vérifier l'installation.

Lames

Lames de rideau métallique enfoncées après un choc : ce qui se répare

Une lame enfoncée après un choc ne se redresse pas sur place. Voyez ce qui a bougé autour et comment le diagnostic départage un remplacement de lames et un tablier.

Lames

Coulisses de rideau métallique déformées : les signes à surveiller

Une coulisse tordue ou descellée fait frotter le tablier et peut faire sortir les lames. Apprenez à repérer les signes et à savoir ce que le dépanneur va examiner.

Serrure

Clé cassée dans la serrure d'un rideau métallique : les bons réflexes

Une clé cassée dans la serrure d'un rideau métallique ne se règle pas en glissant le double. Voici quoi garder, quoi observer et comment décrire la serrure au dépanneur.

Serrure

Clé de rideau métallique perdue ou volée : que faire de la serrure ?

Clé de rideau métallique perdue ou volée : comprenez ce que le vol change pour le cylindre et les verrous, et préparez les informations utiles pour le dépanneur.

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Rideau bloqué, commerce à ouvrir ou local à fermer ?

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Vous êtes mis en relation avec une entreprise de dépannage de votre secteur, qui vous indique ses conditions avant de se déplacer.

  • Le type de local : boutique, restaurant, entrepôt, parking
  • Le rideau : lames pleines, micro-perforées ou grille ; manuel ou motorisé
  • Ce qu'il fait : ne monte plus, ne descend plus, s'arrête en route, clé bloquée, rideau forcé

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